我們公司有400客服專(zhuān)線,會(huì)第一時(shí)間跟客戶了解電站故障情況,及時(shí)由公司運(yùn)維管理部安排專(zhuān)業(yè)運(yùn)維人員第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查維護(hù)。提供5-10年電站巡檢服務(wù),每年1次。
我們的電站由太平洋保險(xiǎn)承保,因不可抗拒客觀因素【如:地震、超大冰雹(光伏板出廠時(shí)有專(zhuān)門(mén)的冰雹測(cè)試,用的是3.2mm的鋼化玻璃??煽怪睆?5mm、沖擊速度23m/s的冰雹)、大風(fēng)】,導(dǎo)致電站損壞的,保險(xiǎn)公司理賠。